• Gratis fragt på køb over 500,-
  • Hurtig levering 1-2 hverdage
  • 30 dages fortrydelsesret
Indtast din søgning...
 

1. Køb hos House of Silk
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med House of Silk, før du har modtaget en ordrebekræftelse.

2. Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. 
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. 
Der tages forbehold for: 
Valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris.

4. Levering
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos House of Silks leverandører.

5. Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette gøres ved at fremsende en e-mail til info@houseofsilk.dk

Afbestilling bør ske hurtigst muligt.

6. Betaling
De mulige betalingsmåder er: 
Dankort / Visa 
Mastercard

Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.

7. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos House of Silk. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise, at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

8. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation over synlige fejl og mangler som opdages umiddelbart efter modtagelsen, skal meddeles House of Silk inden for 24 timer eller inden for førstkommende hverdag. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. 
Varer, der returneres uden porto, nægtes modtaget af House of Silk.

9. Fortrydelsesret
Du har ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet. Du kan fortryde købet ved at annullere ordren, efter du har fået ordrebekræftelsen, men inden vi har afsendt varen.
Er varen afsendt, kan du nægte modtagelsen af varen, eller du kan modtage varen og selv sørge for, at varen sendes tilbage. Ved fortrydelse skal kopi af ordrebekræftelse eller bekræftelsesmail altid følge varen, så vi kan se hvor den kommer fra, når vi modtager varen retur.
Du skal selv betale fragten for returnering.
Når vi har modtaget varen retur, vil vi tilbagebetale dig beløbet for varen, ekskl. de forsendelsesomkostninger der har været, hvis du har nægtet at modtage varen. Tilbagebetalingen vil foregå via bankoverførsel, og derfor skal du medsende dine bankoplysninger.
Det er en betingelse for at du kan fortryde, at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde, som den var, da du modtog den. Det betyder at varerne skal returneres i original uskadt emballage.

Hvis du fortryder dit køb, kan du altid returnere varen inden for 30 dage, hvis ikke andet er aftalt, eller hvis der er tale om julegaver, hvor der kan returneres til 31. januar. Du må gerne prøve varen, så længe du kan returnere den i samme stand, og det er klart, at afprøvningen ikke forringer varens salgsværdi. Varen returneres til vores adresse, som fremgår af din faktura.
Du skal selvfølgelig altid sørge for at emballere varen forsvarligt, inden du sender den retur. Vi tilbagebetaler dig pengene for varen ekskl. porto, når vi har modtaget varen retur. Du kan også bytte varer - du kan aftale dette ved at sende os en e-mail til: info@houseofsilk.dk eller ringe til os på tlf.: 60 59 12 53.

10. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til House of Silk skal være forsvarligt indpakket. 
Varen returneres med Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til House of Silk. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. Tvivlsspørgsmål
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, så kontakt os på tlf. 60 59 12 53 eller pr. e-mail: info@houseofsilk.dk

En legende om silke

Længere end tanken, tyndere end solstrålen og stærkere end kærligheden

Sådan er silketråden, og dette er legenden om, hvordan den blev opdaget:
Omkring år 500 f. Kr. kiggede den kinesiske kejserinde Shi-Ling-Schi ud i sin have og bemærkede at 'frugterne' på hendes morbærtræer bevægede sig. Ved nærmere eftersyn viste det sig imidlertid, at disse 'frugter' var larver, som spandt sig ind i fine, blanke tråde. Hun tog nogle kokoner fra træet med ind, og en af dem faldt ned i hendes te og blev straks opløst i enkelttråde. Shi-Ling-Schi opdagede således silketråden, og hun tilbedes den dag i dag stadig som silkens skytsgudinde 'Yuanfei'.